и нажмите кнопку «В корзину».
Гарантия на аккумуляторы
Все аккумуляторы, приобретённые в магазине «Автомодуль», имеют сертификаты качества и сохраняют гарантию производителя.
Гарантийное обслуживание осуществляется в сертифицированных сервисных центрах производителя при наличии гарантийного талона и кассового чека. Покупателю необходимо соблюдать требования инструкции по эксплуатации аккумуляторной батареи.
Срок гарантии
| Начало гарантийного срока | Со дня продажи аккумулятора |
|---|---|
| Продолжительность гарантии | От 1 года до 5 лет в зависимости от производителя и модели АКБ |
| Подтверждающий документ | Гарантийный талон с указанным сроком обслуживания |
| Срок проведения экспертизы | От 7 до 21 рабочего дня с момента приёма аккумулятора |
Проверка аккумулятора при покупке
Перед продажей каждая аккумуляторная батарея проверяется нагрузочной вилкой. Проверка позволяет оценить состояние АКБ и исключить наличие явных дефектов.
Результаты проверки и основные характеристики аккумулятора указываются в гарантийном талоне. В документе также размещаются правила эксплуатации, адреса и контактные данные сервисных центров.
Как обратиться по гарантии
Для проведения гарантийной проверки необходимо передать аккумулятор в указанный сервисный центр или пункт приёма. С собой нужно взять три вещи.
АКБ, в работе которой обнаружена неисправность.
Заполненный талон с результатами проверки при продаже.
Документ, подтверждающий дату и стоимость покупки.
Проведение экспертизы
Срок проведения гарантийной экспертизы составляет от 7 до 21 рабочего дня с момента передачи аккумуляторной батареи в пункт приёма. Во время проверки специалисты сервисного центра определяют техническое состояние аккумулятора и причину возникновения неисправности.
Для определения причины неисправности АКБ может быть вскрыта специалистами сервисного центра без дополнительного уведомления клиента.
При наличии свободного оборудования на период проведения экспертизы клиенту может быть предоставлен подменный аккумулятор.
Результаты гарантийной экспертизы
| Подтверждён заводской брак | Аккумулятор заменяется на новый либо покупателю возвращается полная стоимость товара |
|---|---|
| Установлена неправильная эксплуатация | Гарантийная замена не производится. Покупатель оплачивает выполненные услуги по действующим тарифам |
| Аккумулятор требует зарядки | Зарядка, установка и доставка оплачиваются отдельно в соответствии с тарифами компании |
Когда гарантия может не действовать
Гарантийное обслуживание не распространяется на неисправности, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации аккумуляторной батареи:
- несоблюдение инструкции по эксплуатации аккумулятора;
- глубокий разряд или длительное хранение аккумулятора в разряженном состоянии;
- неисправность электрооборудования или системы зарядки автомобиля;
- механические повреждения корпуса, клемм или других элементов АКБ;
- самостоятельное вскрытие или ремонт аккумулятора;
- нарушение условий установки, зарядки, хранения или транспортировки.
Окончательное решение о причине неисправности и возможности гарантийного обслуживания принимается сертифицированным сервисным центром по результатам проведённой экспертизы.
Срок хранения аккумулятора после проверки
| Хранение АКБ после завершения проверки | Не более 30 календарных дней с даты готовности акта проверки |
|---|
Покупателю необходимо забрать аккумулятор в течение 30 календарных дней с момента готовности акта гарантийной проверки. По истечении указанного срока аккумулятор может быть передан на утилизацию — после этого ответственность магазина и сервисного центра за хранение аккумуляторной батареи прекращается.
Адреса сервисных центров
Адреса, телефоны и другая контактная информация сертифицированных сервисных центров указываются в гарантийном талоне, который выдаётся при покупке аккумуляторной батареи.
Рекомендуем заранее связаться с центром и уточнить график работы, порядок приёма аккумулятора и перечень необходимых документов.
Подскажем, какой срок гарантии действует на вашу модель аккумулятора и куда обращаться при неисправности.
